"העגלה נוסעת אין עצור" - התפתחויות ומגמות בייעוץ וטיפול קבוצתי באינטרנט

בעשור האחרון מסתמן כי הנגישות והזמינות של האינטרנט משנות את האופן שבו כולנו קונים, לומדים ואוספים מידע, שומרים על קשר ומנהלים את חיינו. במקביל, גם בתחום הייעוץ והטיפול מתחוללים שינויים מואצים, אך נראה כי קצב הגידול בביקוש גובר על קצב הגידול של ההיצע המקצועי המסודר. כתוצאה מכך, קהלים רבים נעזרים בשירותים לא מקצועיים ולא מפוקחים (פורומים, קבוצות פייסבוק וכדומה). מאמר זה סוקר את העקרונות והמאפיינים של העבודה הקבוצתית ברשת ואת המחקר בתחום הטיפול והייעוץ הקבוצתי המקוון, וקורא להרחבת המחקר ולפיתוח כלים נוספים בתחום. סקירה מחודשת של ספרות מקצועית נחוצה בכל תחום, אך דומה כי בתחומים הנוגעים בקשר בין ייעוץ, טיפול ותמיכה ובין התפתחויות טכנולוגיות היא קריטית אף יותר, בשל השינויים המואצים והבלתי פוסקים המתרחשים בחברה ומשנים את פניו של שדה זה.

מילות מפתח: אינטרנט, טיפול באינטרנט, ייעוץ באינטרנט, טיפול קבוצתי, ייעוץ מקוון, אונליין.

 

ד"ר סלעית שחק היא יועצת ארגונית בכירה, בעלת חברה לייעוץ ארגוני המתמחה בעבודה עם צוותי ניהול בכירים. מלווה ארגונים ומנהלים ממגוון תעשיות בתהליכים של צמיחה, שינוי ופיתוח ארגוני.